“客户伴侣”软件服务由上海兜兜有糖科技有限公司（以下简称“上海兜兜有糖”、“公司”、“我们”）开发并发布。我们非常重视用户隐私与个人信息保护。您在使用我们的软件及相关服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《客户伴侣隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的软件及相关服务时我们将如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 您对个人信息享有的权利
6. 未成年人信息的保护
7. 更新及通知
8. 如何联系我们
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过本隐私政策文末联系方式联系我们。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人形象，声音和画面；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录以及余额等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码，如OAID/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
备注：我们会在”后台状态“下继续收集您的IMEI
我们根据合法、正当、必要的原则，为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：在您使用“客户伴侣”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：
1. 保障产品的正常基础运行；
2. 实现各项功能和服务；
3. 优化、改善产品和服务；
4. 保障产品、服务以及用户使用安全；
5. 遵循法律法规与国家标准的规定。
公司仅出于上述目的收集和使用您的个人信息，我们具体收集和使用的信息包括：
（一）您直接提供和授权我们采集的个人信息
1. 个人常用设备信息
请您了解，我们为提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息有：您设备的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志。
2. 个人注册、登录信息
（1）当您注册、登录时，您可以通过手机号创建客户伴侣账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。
（2）您也可以使用第三方账号（如微信）登录进入“客户伴侣”，您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的“客户伴侣”账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务。
（3）为向您提供更好的服务和体验，您可以根据自身需求提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：头像、昵称、性别、所在地、个人签名。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
（4）当您设置、更换用户头像时需要使用“拍照”功能时，我们会请求您授权摄像头权限和相册权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您使用“客户伴侣”的其他基本功能。
（5）当您使用上传、发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能。
（6）您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您使用“客户伴侣”的其他基本功能。
（8）您发布评论、提问或回答时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容等。
3. 您主动提供或授权我们采集的其他个人信息
（1）当您观看视频、完成任务、参与游戏或邀请好友注册时，会获得一定的金币奖励，您需要绑定微信账号后根据客户伴侣平台的提现规则进行提现。若您未绑定微信账号，将无法实现提现功能，但不影响您使用客户伴侣的其他功能。
（2）当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您可提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息可能包括个人敏感信息（如个人电话号码、银行账号），是您收到转账或者礼品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。
（4）某些个人其他信息（如您的婚史、种族、宗教等）因其特殊性可能被认为是敏感个人信息。您在使用我们的产品和/或服务时由您主动提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息，请您谨慎对待。
（6）为帮助我们更好地了解“客户伴侣”软件及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们将记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息。
（二）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“客户伴侣”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与所列场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息，无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、公共安全、重大公共利益直接相关的；
2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4. 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
7. 用于维护我们软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
8. 为合法的新闻报道所必需的；
9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“客户伴侣”及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
（四）为您提供交互服务
当您使用客户伴侣产品或服务时，会向您的设备发送cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由客户伴侣提供的服务功能）进行交互时，我们允许cookie 或者匿名标识符发送给客户伴侣服务器。
我们承诺，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie，但您可能无法登录或使用依赖于cookie 的客户伴侣提供的服务或功能。
（五）Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
(一) 共享
1. 我们不会与客户伴侣以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(3) 为实现相关功能或服务与关联方、第三方共享：当您在使用关联方或第三方提供的服务或功能时，为保障您在我们及关联方提供的产品间所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，我们会将您去标识化后的个人信息与这些关联方共享。
(4) 帮助您使用“客户伴侣”账号登录第三方产品。当您使用“客户伴侣”登录第三方产品时，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像、ID信息与您登录的第三方产品共享。
(5) 帮助您参加营销推广活动。当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。经过您的明示同意，我们会将上述信息与第三方共享以便我们能委托第三方及时向您提供奖品。
2. 对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
(1) 经您同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
(2) 对我们与之共享您个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订保密协议。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。我们对涉及用户信息使用的第三方SDK/API相关情况进行了逐项列举(>>>点击查阅<<<)
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情形中，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3. 在法律法规允许的范围内，为维护“客户伴侣”其他用户、公司及其关联公司、控制公司、“客户伴侣”的客户或雇员的人身、财产等合法权益或维权产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等；
4. 公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁；
5. 以维护公共利益或学术研究为目的；
6. 以上提及的“依法豁免征得同意收集和使用的个人信息”的情形；
7. 为提供您要求的服务所必需或法律法规规定的其他情形。
(四) 共享、转让、公开披露用户个人信息的例外情形：
以下情形中，客户伴侣软件及相关服务共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 个人信息主体主动向社会公众公开个人信息的；
6. 从依法向社会公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(一) 用户个人信息的储存
1. 储存地点
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。
2. 储存期限
除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息。
3. 终止运营
如果发生终止运营等情形，我们将会提前通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二) 用户个人信息的安全保护措施
我们一直都极为重视保护您的个人信息安全，我们将采取一切合理的可行措施，并建立完善的个人信息安全事件处置机制以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险与损害：
1. 数据安全措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
1) 采取加密技术对您的个人信息进行加密存储；
2) 采用传输层安全协议等密码技术，保证数据采集的私密性和完整性；
3) 数据访问和使用的安全控制方面，我们实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问或使用；
2. 为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立了完善的信息保密机制来管理规范个人信息的存储和使用。
1) 我们通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用；
2) 我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；
3) 我们建立了网络与信息安全管理委员会负责个人信息安全事务；
4) 我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 安全事件处置
我们建立了完善的个人信息安全事件应急机制以进一步保障您的信息安全。
1) 我们制定了完善的个人信息安全事件应急预案；
2) 发生个人信息安全事件后，我们会积极响应应急预案并记录事件内容、评估事件可能造成的影响、按照《国家网络安全事件应急预案》的有关规定及时上报；
3) 我们将通过网页弹窗、电子邮件、站内信、推送通知等方式告知受影响的用户。难以逐一告知时，将采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。
4) 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5) 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
6) 您一旦离开客户伴侣及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在客户伴侣及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于客户伴侣的链接或引导。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 访问与更正权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权，可以自行访问
(二) 删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品和服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品和服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三) 撤回同意权
每个业务功能场景需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于最小收集范围之外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
在手机系统设置中，进入应用权限管理功能，回收已授予的权限。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四) 注销权
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
打开客户伴侣app进入主界面 → 点击“我的” →进入“帮助与反馈”，联系我们协助您注销账号。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
(五) 投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。
客户伴侣非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的软件及相关服务前，应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
为给您提供更为优质的产品及服务，伴随着客户伴侣的发展，本隐私政策也会不定期进行更新。但未经您明确授权，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在官方网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们网站以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过站内信、弹窗等方式发送通知，说明个人信息保护策略的具体变更内容）。上述重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本个人信息保护策略有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
公司名称：上海兜兜有糖科技有限公司
公司注册地址：上海市金山区亭林镇兴工路225号1幢1721室
个人信息保护联系方式：dodoyoweet@126.com
在线反馈：我->在线客服
一般情况下，我们将在二十个工作日内对您进行回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以将争议提交客户伴侣公司所在地有管辖权的人民法院寻求解决方案。